Política de Privacidade

1. Quem somos

O Agenda Facilitada é um serviço de agendamento autônomo com inteligência artificial voltado para profissionais de saúde e estética, operado por [razão social do responsável].

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: contato@agendafacilitada.com.

2. Dados que coletamos via Google

Quando você faz login com sua conta Google, coletamos os seguintes dados:

• Nome completo e endereço de e-mail associados à conta Google
• Identificador único da conta Google (Google sub ID)
• Acesso de leitura e escrita ao Google Calendar — para criar, consultar e excluir compromissos em seu nome, e para verificar disponibilidade de horários
• Token de atualização (refresh token) do Google OAuth, armazenado de forma criptografada para manter o acesso ao calendário sem exigir novo login a cada sessão

Não coletamos dados de clientes finais que interagem via WhatsApp, exceto nome e número de telefone fornecidos durante o fluxo de agendamento.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Verificar a disponibilidade de horários no seu Google Calendar
• Criar, editar e cancelar compromissos no Google Calendar em seu nome
• Evitar conflitos de agenda e sobreposição de eventos
• Identificar você como usuário autenticado na plataforma

O token de acesso ao Google Calendar é armazenado de forma criptografada (AES-128 via Fernet) em banco de dados seguro com acesso restrito. Os dados do calendário não são armazenados permanentemente — são consultados em tempo real pela API do Google Calendar conforme necessário.

4. O que não fazemos com seus dados

O Agenda Facilitada não usa os dados obtidos via Google para:

• Publicidade direcionada, personalizada ou baseada em interesses
• Venda de dados a terceiros, corretores de dados ou parceiros comerciais
• Treinamento de modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina
• Qualquer finalidade além de fornecer e melhorar as funcionalidades do Agenda Facilitada

O uso dos dados do Google está em conformidade com a Política de Dados de Serviços da API do Google e com os Requisitos de Uso Limitado (Limited Use requirements).

5. Retenção e exclusão de dados

Seu token de acesso ao Google Calendar permanece armazenado enquanto sua conta no Agenda Facilitada estiver ativa. Ao solicitar exclusão de conta, todos os tokens de acesso, dados de calendário e informações pessoais associadas são permanentemente excluídos de nossos sistemas no prazo de 30 dias.

Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados, envie uma solicitação para contato@agendafacilitada.com.

6. Seus direitos e como revogar o acesso

Você pode revogar o acesso do Agenda Facilitada ao seu Google Calendar a qualquer momento, sem precisar entrar em contato conosco, diretamente em:

myaccount.google.com/permissions

Pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018), você também tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamentos realizados
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@agendafacilitada.com. O responsável pelo tratamento dos dados é [razão social do responsável].